Politica de Retur

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la noi .

Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor tale, ai posibilitatea de a-l returna în condiții simple și conforme cu legislația în vigoare.

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei tale de retragere din contract.

Pentru exercitarea dreptului de retur, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul prin email sau telefon și să trimită produsul înapoi în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare și, pe cât posibil, în ambalajul original. Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții. Din motive de igienă, lenjeria intima nu poate nu pot fi returnata.

Retur in 3 pasi simpli: 

1. Completează formularul de retur de pe site sau trimite un email la suport@mmps.ro cu subiectul „Cerere retur”
2. Ambalează produsul și trimite coletul către adresa noastră:

MMPS
Strada Primăverii, Nr. 23 Tunari, Ilfov
Cod Poștal 077180 
Telefon: 0737730683

3.Expediază coletul prin orice curier dorești. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este defect sau a fost livrat greșit.

În mod obișnuit, dacă returul respectă condițiile prevăzute în Politica de Retur, rambursarea este inițiată în aceeași zi în care produsele sunt recepționate și verificate. Momentul în care suma devine disponibilă în contul clientului depinde de procedurile și politicile instituției bancare prin intermediul căreia a fost efectuată plata.